Felelős játék nálunk

A játék akkor öröm, ha kézben tartod. Nálunk minden eszköz ingyen áll rendelkezésedre, és senki nem ítél el, ha használni kell őket.

Elkötelezettségünk a játékosok jólléte mellett

Komolyan vesszük a játékosok jóllétét. A Stealthbet Casino 2025-ös indulása óta automatikus viselkedésfigyelést alkalmazunk: a rendszer jelzi, ha valaki szokatlanul hosszú üléseket játszik, éjszaka folyamatosan tölti újra egyenlegét, vagy veszteségeit azonnal új befizetéssel követi. Ilyenkor nem büntetünk, hanem finoman emlékeztetünk és felajánlunk egy privát limitlehetőséget.

A valóságellenőrzések (reality check) alapból bekapcsolhatók: 30, 60 vagy 120 percenként felugró üzenetben látod az eltelt időt, a nyerést vagy veszteséget, és egy kattintással szünetet tehetsz. A támogatásunk 24/7 elérhető magyarul, és kiképzett kollégák kezelik a felelős játék miatti megkereséseket.

Figyelmeztető jelek, amiket érdemes észrevenni

Nehéz önmagunkat kívülről látni. Az alábbi jelek bármelyike ok arra, hogy szünetet tarts és beszélj valakivel.

• Veszteségvadászat: újra és újra befizetsz, hogy visszanyerd az előző veszteséget.
• Elhallgatás: rejtegeted a játékot a családod vagy barátaid elől, letörlöd a előzményeket.
• Kölcsönzés: hitelből, barátoktól vagy számlák pénzéből játszol.
• Hangulatváltozás: ingerlékenység vagy szorongás, ha nem játszhatsz.
• Időeltolódás: a tervezett 20 perces ülésből órák lesznek, gyakran éjszaka.
• Munkahelyi vagy tanulmányi problémák a játék miatt nyomasztanak.
• Nyugtalanság: másra sem tudsz gondolni, csak a következő pörgetésre.
• Sikertelen próbálkozások: már próbáltad abbahagyni vagy csökkenteni, és nem sikerült.

Eszközök, amelyeket azonnal bekapcsolhatsz

Minden eszköz a Fiók → Felelős játék menüben érhető el, azonnal, díjmentesen, és bármikor módosíthatod őket.

• Befizetési limit: napi, heti vagy havi maximum a befizetésekre; a csökkentés azonnal, a emelés 24 óra után lép életbe.
• Veszteségi limit: megállapítod, mennyi veszteségnél zárja be a rendszer az ülést.
• Forgatási (wagering) limit: limitezheted az összesített tétösszeget.
• Munkamenet-limit és időkorlát: a fiók automatikusan kijelentkeztet a beállított idő végén.
• Valóságellenőrzés: időről időre felugró összefoglaló az ülésedről.
• Hűtőidőszak (cooling-off): rövid, visszafordítható szünet 24 órától 30 napig.
• Önkizárás: hosszú távú lezárás, lásd a következő részt.

Önkizárás: időtartamok és lefolyás

Kizárás alatt a fiókod zárolt: nem tudsz befizetni, játszani vagy bónuszt aktiválni. A meglévő egyenleged biztonságban marad, és a kizárás lejárta után, illetve kérelemre visszajuttatjuk a regisztrált kifizetési módra. A lezárt időpontban nyitott tétjeidet a szabályzat szerint elszámoljuk; a nyitott sportokra vonatkozó tétek nálunk nem szerepelnek, mivel kizárólag kaszinót működtetünk. Marketingüzeneteket a kizárás teljes időtartama alatt nem küldünk, és a hűtőidőszak alatt sem.

A 6 hónapos vagy végleges kizárás visszavonásához írásbeli kérelmet kell küldened, amelyet biztonsági megfontolásból 7 napos mérlegelés után bírálunk el. A végleges kizárást nem vonjuk vissza.

Kiskorúak védelme és korhatárellenőrzés

A platformunk kizárólag 18. életévét betöltött játékosoknak érhető el, és ezt nem egy rossz tréfa, hanem szigorú szabály. Az első kifizetés előtt minden fiókot KYC-ellenőrzésen vezetünk át: személyazonosító igazolvány, lakcímkártya és a fizetési mód hitelesítése alapján ellenőrizzük a kort. Ha bármilyen eltérés merül fel, a fiókot zároljuk, amíg a helyzet nem tisztázódik.

Ha otthonában megosztja a számítógépet egy kiskorú, javasoljuk szülői felügyeleti szoftverek használatát, például a Net Nanny vagy a Qustodio segítségével blokkolhatja a szerencsejáték-oldalakat. A fiókod mindig jelentkezz ki, és a jelszót ne ossza meg senkivel.

Hol találsz külső segítséget

Ezek a szolgáltatások függetlenek tőlünk, és senkinek sem jelentik, hogy te vagy a szeretteid elmondják nekünk, hogy keresték őket.

• Anonim Szerencsejátékosok – önsúgó csoportok szerencsejáték-függőknek és hozzátartozóiknak: anonimszerencsejatekosok.hu
• Gambling Therapy – ingyenes, többnyelvű online tanácsadás és csoportok: gamblingtherapy.org
• Szerencsejáték-függőség ügyelet (Nemzeti Egységes Konzultációs Rendszer) – telefonos tanácsadás: 06-1-445-1766, konzultacioinfo.hu

Így érsz el minket

A felelős játékkal kapcsolatos minden kérdésben elérhetsz minket a [email protected] címen, tárgyban jelölve a „Felelős játék“ kifejezést, vagy az élő chatben a 24/7 támogatásunkon keresztül. A limitletésekkel, önkizárással vagy fiókzárakkal kapcsolatos kéréseket prioritásként, 24 órán belül kezeljük. Ha csak beszélgetni szeretnél arról, hogy mikor lesz elég a játékból, azt is meghallgatjuk: nem ítélkezünk, és nem szankcionálunk senkit a segítségkérésért.

Gyakori kérdések

Hogyan állítok be befizetési limitet a Stealthbet Casinónál?

Nyisd meg a Fiók → Felelős játék menüt, válaszd a Befizetési limit opciót, és állíts napi, heti vagy havi maximumot. A csökkentés azonnal érvénybe lép, az emelés csak 24 óra elteltével.

Mi történik az egyenlegemmel önkizárás esetén?

Az egyenleged biztonságban marad. A kizárás lejárta után, illetve a 6 hónapos vagy végleges kizárás engedélyezett visszavonása esetén visszajuttatjuk a regisztrált kifizetési módra.

Visszavehetem az önkizárást?

A 24 órás, 7 és 30 napos kizárások automatikusan lejárnak. A 6 hónapos kizárást írásbeli kérelemmel, 7 napos mérlegelés után lehet feloldani. A végleges kizárást nem vonjuk vissza.

Kizárólag 18 éven felüliek játszhatnak nálunk?

Igen, a platformunk kizárólag 18. életévét betöltött játékosoknak érhető el, és az első kifizetés előtt KYC-ellenőrzéssel ellenőrizzük a kort.

Kaphatok külső segítséget, ha problémás a játékom?

Igen. Az Anonim Szerencsejátékosok (anonimszerencsejatekosok.hu) és a Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) ingyenes, bizalmas segítséget nyújt, magyar nyelven is.